رسائل الواتساب

يقدم التطبيق مجموعة واسعة من الحلول المتعلقة بواتساب للأعمال، بالإضافة إلى العديد من الوظائف والميزات المختلفة، ومنها:

1. تتمثل الفائدة الأولى للبرنامج في كونه مجاني تماماً، وهذا من الجد أمراً مهماً بشكل خاص للهيئات وأصحاب الأعمال.
2. ضمن هذا التطبيق، تقوم الشركة بتسجيل حساب خاص بها لاستعمال خاصية الكتالوج؛ لكي تعرض منتجاتها وخدماتها، الأسعار، الصفقات والعروض التي تقدمها. أيضًا، تقدم توضيحات حول بعض المعلومات الخاصة بها كالعنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، موقع الإنترنت وإضافة معلومات عن المنتجات.
3. يمكن للمستخدم تغيير وظيفة توصيل رسالة الترحيب من خلال الإعدادات، وهي تُرسل بشكل آلي عندما ينضم مستخدم جديد للمجموعة لكي تُرحب به.
4. تُعتبر وظيفة الرد التلقائي من حلول واتساب الأعمال المتاحة. عندما يتصل العميل أو يرسل رسالة في وقت غير متاح فيه الشركة أو المؤسسة، يتم استخدام هذه الوظيفة المعروفة أيضاً باسم “الرسالة الخارجية”. يتم تجهيز نص الرد في الإعدادات لرد على العميل.
5. يتعامل البرنامج بشكل دائم مع إنجاز نسخ احتياطية للمحادثات الجارية بينك وبين عملائك، لتجنب أي احتمال لفقدانها، وذلك من خلال استخدام Google Drive. هذا يتيح لك الفرصة لاسترجاعها أي وقت ترغب فيه، بالطريقة نفسها الذي تتبعها في البرامج النموذجية.
6. يمكنك أيضا تنشيط تطبيق واتساب بزنس عبر رقم الهاتف الثابت للشركة، دون الحاجة إلى هاتف محمول. سيتم إرسال رمز الحقق عبر رسالة صوتية إلى الرقم الأرضي.
7. تُعتبر القدرة على تشفير جميع الرسائل والمحادثات بطريقة كاملة من بين العديد من المزايا المميزة للتطبيق، ومن الممكن تعزيز حمايتها بمتابعة بعض الخطوات البسيطة.
8. الوظيفة التي تتمثل في الرد السريع هي أحد حلول واتساب للأعمال. بإمكانك استخدامها بالتزامن مع واتساب العادي على الهاتف نفسه، ولكن هذا يمكن فقط في حال كان الإصدارين غير متوافقين. هذه الميزة تتضمن إعداد جملة من الجمل التي يمكن استخدامها عادةً للرد على العميل بشكل مباشر، وتشمل هذه الجمل (موقع الفروع وأوقات العمل، نسعى لإرضائك كعميل، انت عميل مهم، سأعمل على التحقق من الأمر، وسأقدم لك التفاصيل وأكثر).